Veri Sorumlusu ve Kapsam
Bu metin, FRESHWELD Uluslararası Ticaret ve Sanayi A.Ş. tarafından freshweld.com.tr internet sitesi üzerinden yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Veri sorumlusu FRESHWELD Uluslararası Ticaret ve Sanayi A.Ş.’dir.
- Posta adresi: Meriç Mahallesi 5748/1 Sk. No:26 35090 Bornova – İZMİR / TÜRKİYE
- E-posta: info@freshweld.com.tr
- KEP adresi: freshweldticvesan@hs01.kep.tr
Bu aydınlatma metnini okumak veya internet sitesini kullanmak, isteğe bağlı çerezler ya da davranış analizi için izin verdiğiniz anlamına gelmez. Açık rızaya dayalı işlemler için ilgili seçim ayrıca alınır.
İşlenebilen Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri
Veriler, kullandığınız form veya hizmetin kapsamına göre, internet sitesi formları, e-posta yazışmaları, teklif süreçleri, çerezler ve izin verilen site içi ölçüm işlemleri üzerinden elektronik ortamda toplanabilir.
- İletişim ve talep bilgileri: E-posta adresi; ilgili form veya talep için gerekli olduğunda ad, soyad, telefon numarası, firma adı, iş/pozisyon bilgisi ve ilettiğiniz mesajlar.
- Teklif ve ticari işlem bilgileri: İlgilendiğiniz ürünler, teklif sepetine eklediğiniz ürünler ve talep ayrıntıları; işlemin gerektirdiği durumlarda firma adresi, vergi dairesi ve vergi numarası.
- Fiyat erişimi bilgileri: Kayıt e-posta adresi, doğrulama ve erişim durumu, doğrulama/erişim zamanları ve güvenli erişim anahtarları.
- Teknik ve güvenlik bilgileri: IP adresi, bütünlük ve kötüye kullanım kontrolleri için türetilen tanımlayıcılar; ilgili sistemin kaydettiği tarayıcı, cihaz, işletim sistemi ve dil bilgileri.
- VisitorIQ davranış ve ilgi bilgileri: İzin verilen kapsamda ürün/kategori ziyaretleri, ziyaret sıklığı ve oturum bilgileri, ürün/teklif etkileşimleri, teklif süreçlerinin aşamaları ve bunlardan türetilen ürün ilgisi değerlendirmeleri.
- Tercih ve kabul bilgileri: İzin durumu, ilgili kabulün zamanı, kaynağı ve sunulan metnin sürümü gibi tercih kayıtları.
Teknik tanımlayıcıların kullanılması veya IP bilgisinin türetilmiş bir değerle tutulması, verilerin her durumda anonim olduğu anlamına gelmez. E-postayla ilişkilendirilmiş VisitorIQ profilleri kişisel veri olarak değerlendirilir.
İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
- Talep, teklif ve hizmet süreçleri: Ürün/hizmet taleplerinizi karşılamak, teklif hazırlamak ve talep ettiğiniz desteği sağlamak. İşlemin niteliğine göre KVKK’nın 5/2-c maddesinde düzenlenen sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili gereklilik değerlendirilir.
- Doğrulama ve erişim güvenliği: Talep edilen fiyat erişimi için e-posta adresini doğrulamak, erişim durumunu hatırlamak ve kötüye kullanımı önlemek. Gerekli doğrulama/oturum verileri, isteğe bağlı davranış analizinden ayrı değerlendirilir.
- Yasal ve hak koruma işlemleri: Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek veya bir hakkı tesis etmek, kullanmak ya da korumak; ilgili işlem için KVKK’nın 5/2-ç veya 5/2-e maddeleri kapsamındaki şartlar değerlendirilir.
- VisitorIQ, analitik ve reklam ölçümü: Açık rızaya dayalı olarak yürütülen davranış analizi, kişiselleştirme ve isteğe bağlı üçüncü taraf ölçüm işlemleri için KVKK’nın 5/1 maddesi kapsamındaki ilgili seçim esas alınır.
Bir amaç için alınan tercih başka amaçlara otomatik olarak genişletilmez. Fiyat formundaki VisitorIQ kabulü, Google, Meta, LinkedIn veya Yandex için izin verildiği ya da genel reklam bültenine abone olunduğu anlamına gelmez.
FRESHWELD VisitorIQ ve Kayıt E-postasıyla İlişkilendirme
VisitorIQ, FRESHWELD tarafından geliştirilen site içi ziyaretçi ve teklif analizi sistemidir. Amaç, ürün araştırmasını ve teklif sürecini anlamak, ilgi duyulan ürün gruplarını belirlemek ve ürün seçimi konusunda uygun teknik içerik veya destek sunmaktır.
Çerez panelindeki pazarlama kategorisi kabul edildiğinde VisitorIQ takibi bu kategori kapsamında etkinleşebilir. Fiyat erişimi formunda ayrıca sunulan VisitorIQ kabulü ise yalnız bu hizmet için alınır ve diğer sağlayıcıların çerez tercihlerini değiştirmez. Kayıt sırasında bu hizmeti kabul etmeniz halinde, izin verilen ziyaret ve ürün/teklif etkileşimleri kayıt e-posta adresinizle ilişkilendirilebilir.
Bu ilişkilendirme, hangi ürün veya kategorilere ilgi gösterildiğinin ve teklif sürecindeki durumun değerlendirilmesine olanak tanır. Değerlendirmeler kesin bir teknik uygunluk kararı veya bağlayıcı teklif oluşturmaz.
E-posta İletişimi
Fiyat erişimi talebine bağlı olarak e-posta doğrulama mesajı ve doğrulama tamamlanmadığında doğrulama hatırlatması gönderilebilir. Kullanıcının ayrıca ilettiği ürün seçimi veya teklif talepleri için iletişim kurulabilir.
Çerez kabulü, tek başına her türlü tanıtım e-postasına izin verilmesi anlamına gelmez. Tanıtım veya otomatik öneri kampanyaları ayrıca devreye alınırsa, amaçları, gerekli izinleri ve iletişim tercihleri ilgili akışta ayrıca açıklanır.
Verilerin Aktarımı ve Hizmet Sağlayıcıları
VisitorIQ’nun FRESHWELD içi analiz amacı, üçüncü taraf reklam ve analitik hizmetlerinden ayrıdır. VisitorIQ kayıtları bu kabul üzerinden Google, Meta, LinkedIn veya Yandex’e otomatik olarak aktarılmaz.
Site barındırma, e-posta iletimi, altyapı ve teknik destek hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli veriler, görevlerinin kapsamıyla sınırlı olarak ilgili hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Mevzuat gerektirdiğinde yetkili kamu kurumları ve adli mercilerle veri paylaşımı yapılabilir.
Seçtiğiniz çerez kategorilerine bağlı olarak Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag ve Yandex Metrica gibi sağlayıcılara çevrim içi tanımlayıcılar, sayfa veya etkileşim bilgileri iletilebilir. Ayrıntılar Çerez Politikası‘nda açıklanır. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda, KVKK’nın 9. maddesi kapsamındaki ilgili şart ve aktarım mekanizması ayrıca uygulanmalıdır; çerez kabulü tek başına bu mekanizmaların yerine geçmez.
Barındırma Altyapısı ve Yurt Dışında İşleme
freshweld.com.tr, Hostinger barındırma altyapısını kullanır. Hizmetin kapsamına göre e-posta ve form bilgileri, fiyat erişimi/doğrulama kayıtları, ziyaretçi ve oturum tanımlayıcıları, bunlarla ilişkilendirilen ürün/kategori ve teklif etkileşimleri ile teknik erişim kayıtları bu altyapıda işlenebilir. Amaç, internet sitesini ve talep edilen hizmetleri çalıştırmak, kayıtları saklamak, güvenliği sağlamak ve gerekli teknik desteği yürütmektir. Barındırma sağlayıcısı bu faaliyetlerde hizmetin kapsamıyla sınırlı bir veri işleyen olarak görev alır.
Verilerin FRESHWELD yönetimindeki erişimi kısıtlı bir veritabanında tutulması, kullanılan altyapının yurt dışında olması halinde yurt dışı işleme veya aktarım niteliğini ortadan kaldırmaz. Sunucu veya yedeklerin yurt dışında bulunması ya da yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara uzaktan erişim verilmesi, somut hizmet düzenine göre yurt dışına aktarım kapsamında değerlendirilebilir. Bu altyapı işlemleri, VisitorIQ kayıtlarının reklam platformlarına otomatik gönderilmesi anlamına gelmez.
Yurt dışı aktarımlarda KVKK’nın 9. maddesindeki uygulanabilir aktarım şartlarının sağlanması gerekir. Çerez kabulü veya fiyat formundaki VisitorIQ kabulü tek başına bu şartların yerine geçmez. Kullanılan hizmet sağlayıcıları, verilerin işlendiği ülkeler ve ilgili aktarım güvenceleri hakkında bilgi almak için info@freshweld.com.tr adresine başvurabilirsiniz.
Saklama Süresi ve İmha
Çerezin tarayıcıda kalma süresi, fiyat erişiminin geçerlilik süresi ve veritabanı kaydının saklama süresi farklıdır. Fiyat erişiminin 60 gün sonra sona ermesi veya ziyaretçi çerezinin silinmesi, e-posta ya da ürün/teklif geçmişinin aynı anda silindiği anlamına gelmez.
VisitorIQ’nun mevcut planlı temizleme kuralları, genel sayfa görüntüleme olayları için 30 günlük; kimlikle, fiyat erişimi kaydıyla veya belirli ticari etkileşimlerle bağlantısı bulunmayan ve 90 gündür görülmeyen anonim ziyaretçiler için 90 günlük eşikler kullanır. Ham IP bilgisi ilk ziyaretçi kaydından itibaren 14 günlük eşik sonrasında planlı temizlemeyle kaldırılmak üzere işlenir. Temizleme işlemleri günlük, sınırlı gruplar halinde yürütülür; takma adlı veya türetilmiş tanımlayıcılar ayrıca değerlendirilen veriler olabilir.
E-postayla ilişkilendirilmiş ürün/teklif profilleri, talep ve iletişim kayıtları bu sınırlı temizleme kurallarının tamamına tabi değildir. Bunların saklanmasında devam eden talep/hizmet ilişkisi, işleme amacı, son anlamlı etkileşim, yasal yükümlülük ve hak koruma ihtiyacı ayrı ayrı değerlendirilir. İşleme şartları ortadan kalktığında kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Tercihlerin Geri Alınması
Çerez Ayarları üzerinden Tümünü Reddet seçeneğini kullanarak veya Pazarlama Çerezleri kategorisini kapatıp ayarları kaydederek yeni VisitorIQ takibini durdurabilirsiniz. Mevcut fiyat erişimi hizmetinin VisitorIQ’ya bağlı akışında, bu tercih fiyatların yeniden gizlenmesine neden olur; kayıt ve doğrulama bilgilerinin de otomatik olarak silindiği anlamına gelmez. Silme veya diğer haklarınıza ilişkin başvuruyu ayrıca iletebilirsiniz.
İzin geri alma, geri alma öncesinde geçerli bir hukuki dayanakla yapılmış işlemleri geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz.
Haklarınız ve Başvuru
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenen veriler ve amaçları hakkında bilgi isteyebilir, aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenebilir, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini ve şartları oluştuğunda silme/yok etme işlemlerini talep edebilirsiniz. Düzeltme veya silmenin alıcılara bildirilmesini, yalnız otomatik analiz sonucunda aleyhinize doğan sonuca itirazı ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini de isteyebilirsiniz.
Başvurunuzu yukarıdaki posta adresine yazılı olarak veya KEP adresimize iletebilirsiniz. Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak info@freshweld.com.tr adresine de başvurabilirsiniz. Başvuru kimliğinizi, iletişim bilgilerinizi ve talebinizi belirlemeye elverişli olmalıdır; ilgili Tebliğ’deki yöntem ve içerik şartları uygulanır.
Başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Silme talebi her durumda anında ve koşulsuz silme anlamına gelmez; devam eden yasal işleme/saklama gerekçeleri varsa gerekçesi açıklanır.
Güvenlik ve Güncellemeler
Erişim yetkileri, doğrulama, güvenli iletişim ve kayıt yönetimi gibi teknik ve idari tedbirler, işlenen verilerin niteliğine göre uygulanır. Bu metin değişen hizmet ve işleme faaliyetlerine göre güncellenebilir. Yeni amaçlar için gerekli aydınlatma ve seçimler, ilgili işleme başlamadan önce ayrıca sunulur.
Bu içerik aşağıdaki bilgilendirmelerle birlikte değerlendirilmelidir.
Gizlilik Politikası (KVKK) •
Çerez Politikası •
Kullanım Koşulları •
Sorumluluk Reddi